o9win Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang dikumpul oleh o9win, bagaimana ia digunakan, cara ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan perkhidmatan.
Maklumat yang Kami Kumpul
o9win mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang diperlukan bagi menyampaikan perkhidmatan yang baik kepada anda.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang disulitkan, tarikh lahir (bagi pengesahan umur), dan nombor telefon. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, komunikasi berkaitan akaun, dan pemulihan kata laluan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti, termasuk telefon Android dan iOS yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan, dan status transaksi. Maklumat kad kredit atau debit yang penuh tidak disimpan oleh o9win — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang disulitkan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan corak penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh o9win digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform yang lebih baik, selamat, dan relevan kepada pengguna.
- Pengesahan akaun & keselamatan: Memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun, dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM, dan menyimpan rekod kewangan untuk rujukan anda.
- Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan platform.
- Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan, atau kemas kini polisi.
- Pematuhan keperluan undang-undang: Menyimpan rekod yang diperlukan mengikut peraturan yang berkaitan bagi platform kewangan dalam talian di Malaysia.
o9win tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak.
Kuki & Penjejakan Sesi
Platform o9win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu platform mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengekalkan log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali.
Terdapat dua jenis kuki utama yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi aktif semasa anda berada dalam platform.
- Kuki Berterusan: Disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingat pilihan anda, seperti bahasa antara muka atau tetapan paparan.
Anda boleh mematikan atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika kuki dimatikan, termasuk pengesahan sesi dan keselamatan log masuk. o9win tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian Pihak Ketiga
Cara Data Disimpan & Dilindungi
Semua data peribadi pengguna o9win disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi perkhidmatan sahaja. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca secara terus.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif mungkin dipadamkan selepas tempoh tertentu mengikut polisi platform yang berkuat kuasa pada masa itu.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
o9win tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian data mungkin berlaku: (1) pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur pelayan — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan; (2) pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang memerlukan maklumat melalui saluran sah dan perintah mahkamah yang sah.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform o9win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Nota: Pemadaman data mungkin tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Akaun yang mempunyai transaksi kewangan aktif tidak boleh dipadamkan sepenuhnya sehingga semua urusan kewangan diselesaikan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
o9win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, teknologi, atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila perubahan ketara berlaku, kami akan memberikan notis yang sesuai melalui saluran komunikasi akaun anda atau melalui notis yang ketara di laman ini.
Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi dasar yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara o9win menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang disebutkan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung: Tersedia dalam platform selepas log masuk
Untuk soalan yang lebih umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami yang merangkumi pelbagai topik termasuk keselamatan akaun, transaksi, dan penggunaan platform secara am.
Data Anda, Kawalan Anda
Kami berkomited untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab. Jika ada sebarang pertanyaan atau anda ingin semak maklumat akaun anda, log masuk atau hubungi pasukan sokongan kami.